Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

1. Cine suntem

Acest site (bioluxehome.ro) este operat de [Nume Prenume] P.F.A. (Persoană Fizică Autorizată), care comercializează produsele sub marca BioLuxeHome, denumită în continuare „BioLuxeHome", „noi" sau „Vânzătorul". Vindem produse de curățenie bio, certificate Vegan și Ecocert, fabricate în Transilvania.

Prin plasarea unei comenzi (pe site sau prin WhatsApp) ești de acord cu acești Termeni și condiții. Te rugăm să îi citești înainte de a comanda.

2. Produse și prețuri

• Prețurile sunt în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și gama de produse; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
• Imaginile au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul livrat.

3. Comenzi

Poți comanda pe site (prin coș) sau pe WhatsApp. După plasare primești o confirmare. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de erori de preț, stoc indisponibil sau suspiciune de fraudă, cu informarea ta și restituirea sumelor plătite.

4. Plată

Acceptăm plata cu cardul online (Visa, Mastercard, Maestro) și plata ramburs (numerar sau card) la livrare.

5. Livrare

Detaliile despre livrare (cost, termene, curier) sunt în pagina Informații livrare.

6. Dreptul de retragere și retur

Ai dreptul de retragere în 14 zile, conform legii. Condițiile complete sunt în Politica de retur.

7. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Dacă un produs e defect sau nu corespunde descrierii, contactează-ne.

8. Utilizare și răspundere

Produsele sunt destinate curățeniei casnice și se folosesc conform instrucțiunilor de pe etichetă. Evită contactul cu ochii și nu ingera. Nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține BioLuxeHome și nu poate fi reprodus fără acordul nostru scris.

10. Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează amiabil sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.